Selle aasta novembris viis meie ettevõtte esimees mõned töötajad mõne riigi ja piirkonna turgudele. Meie ettevõte usub alati, et kliendid on meie väärtuslik rikkus ja meie ärieesmärk on klientide rahulolu. Ainult klientide ja turu mõistmise abil saame saavutada klientide rahulolu ja järgida turusuundumusi.

Klientide ja turu mõistmiseks otsustas esimees isiklikult külastada eri riike ja piirkondi, et turgu lähemalt jälgida, omandada teadmisi kütteseadmeid kasutavate projektide edenemisest erinevates riikides ja piirkondades, mõista tegelikke raskusi ostmisel ja paigaldamisel ning teada saada kütteseadmete turu järgmisi trende erinevates riikides ja piirkondades. Selle teabe põhjal koostab esimees uued töösuunad, probleemide lahendused, uute tooteprojektide edenemise ja ajasõlmed jne, et pakkuda õigeid ja kiireid ideid teaduslikuks tootmiseks ja tõhusaks arendamiseks.
Turu jälgimisel saadud kogemuste ja tehnoloogia põhjal annab esimees sageli tagasisidet ja arutab tehnikutega, arutades turul populaarse kollektori funktsiooni ja välimust, arutades veesegisti süsteemi osi ja nende täiustamist ning küpsete toodete, näiteks radiaatorventiilide, temperatuuri reguleerimisventiilide, radiaatorite lisatarvikute jms innovatsiooni. külastuste ajal on sageli mures ka see, et
Klientide külastamise käigus erinevates riikides ja piirkondades peab esimees kliendikülastusi ideoloogiliselt väga oluliseks. Peab oluliseks külastuseks head ettevalmistust. Enne ärireisi on ta tuttav ettevõtte teatud tingimustega, sealhulgas ostujuhi, otsustaja, ettevõtte turu- ja müügiseisundi ning krediidiskooriga.

Klientide ja turu erinevus muudab vaatlussuuna ja -nurga. Juhataja ja mõned teised töötajad arutavad mõnikord klientidega kliendi torustikupoes kollektori tegelikku müüki ning mõnikord peavad nad lähedalasuvate restoranide klientidega põhjalikumaid arutelusid, näiteks arutades, miks teatud piirkonna kollektori kaubamärgi spetsifikatsioonid ja suurused on populaarsed, kuidas siseneda kohalikule turule ja milliseid tooteid tuleks soovitada.